दक्षिण अफ्रीका में एक ग्राहक को दो डीजल इंजेक्टर समूह दर्ज करने की आवश्यकता थी RE524382 / 095000-6490 और RE530361 / 095000-6320. ऑर्डर में पहले संदर्भ की नौ इकाइयां और दूसरे की छह इकाइयां शामिल थीं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि आंतरिक ऑर्डर रिकॉर्ड ने शिपमेंट के एक हिस्से को विशेष रूप से बिक्री के बाद प्रतिस्थापन के लिए पहचाना: 095000-6490 की तीन इकाइयां और 095000-6320 की छह इकाइयां। 彭 打印单 4（已结算）

सामान्य आपूर्ति को प्रतिस्थापन प्रबंधन से अलग करना

बिक्री के बाद के शिपमेंट को सामान्य इन्वेंट्री की पुनःपूर्ति के समान तरीके से प्रबंधित नहीं किया जाना चाहिए।

जब प्रतिस्थापन उत्पादों को स्पष्ट रिकॉर्ड के बिना एक मानक ऑर्डर में मिलाया जाता है, तो यह निर्धारित करना मुश्किल हो जाता है कि कौन सी इकाइयां मूल खरीद से संबंधित हैं और कौन सी इकाइयां अनुवर्ती सहायता के रूप में आपूर्ति की गई थीं।

इस दक्षिण अफ्रीका ऑर्डर में, प्रतिस्थापन मात्राओं को अलग से दर्ज किया गया था। इसने भौतिक उत्पादों और बिक्री के बाद की प्रक्रिया के बीच एक स्पष्ट लिंक बनाया।

दोनों संदर्भ संख्याओं को क्यों संरक्षित किया गया

ऑर्डर ने प्रत्येक इंजेक्टर समूह के लिए दो संदर्भ प्रारूप भी बनाए रखे।

यह अंतरराष्ट्रीय डीजल पार्ट्स आपूर्ति में उपयोगी है क्योंकि खरीदार, वर्कशॉप, वेयरहाउस टीमें और आपूर्तिकर्ता हमेशा एक ही घटक को एक ही नंबर का उपयोग करके नहीं खोज सकते हैं।

दोनों संदर्भों को ऐतिहासिक रिकॉर्ड में रखने से भविष्य की पूछताछ का पता लगाना आसान हो जाता है।

यदि खरीदार बाद में 095000-6490 या RE524382 प्रदान करता है, तो पिछली लेनदेन खोजने योग्य बनी रहती है। वही सिद्धांत 095000-6320 और RE530361 पर लागू होता है।

बिक्री के बाद सहायता के लिए पता लगाने की क्षमता की आवश्यकता होती है

प्रतिस्थापन घटक भेजना बिक्री के बाद सेवा का केवल एक हिस्सा है।

आपूर्तिकर्ता को यह जानने की भी आवश्यकता है कि पहले क्या आपूर्ति की गई थी, कितनी प्रतिस्थापन इकाइयों को तैयार किया गया था, और कौन से उत्पाद संदर्भ शामिल थे।

वह जानकारी बिक्री और वेयरहाउस टीमों को केवल पुराने संदेशों पर निर्भर रहने के बजाय भविष्य के सवालों की समीक्षा करने में मदद कर सकती है।

अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी के लिए शिपमेंट तैयार करना

उत्पादों को परिभाषित पैकिंग आवश्यकताओं के साथ एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के रूप में तैयार किया गया था।

प्रतिस्थापन आदेशों के लिए, स्पष्ट उत्पाद अलगाव और पैकिंग रिकॉर्ड विशेष रूप से उपयोगी होते हैं क्योंकि माल ग्राहक तक पहुंचने से पहले कई लॉजिस्टिक्स चरणों से गुजर सकते हैं।

यह मामला क्या दर्शाता है

यह दक्षिण अफ्रीका मामला दर्शाता है कि पेशेवर डीजल इंजेक्टर बिक्री के बाद सहायता पता लगाने योग्य उत्पाद जानकारी पर निर्भर करती है।

संदर्भ जोड़े और प्रतिस्थापन मात्राओं को अलग से रिकॉर्ड करके, आपूर्तिकर्ता ने मूल ऑर्डर और अनुवर्ती शिपमेंट दोनों के लिए एक स्पष्ट इतिहास बनाया।